Questions fréquentes

Quels services propose BaSystemen ?

BaSystemen est le fournisseur global d'instruments de mesure pour la santé au travail, l'environnement et la sécurité. Nous vendons, louons et entretenons des instruments de mesure.

Le matériel est parfois complexe. C'est pourquoi BaSystemen propose également des formations et des cours sur le matériel de mesure.

 

Quelles sont vos heures d'ouverture ?

lundi 08:00–18:00
mardi 08:00–18:00
mercredi 08:00–18:00
jeudi 08:00–18:00
vendredi 08:00–18:00
samedi Fermé
dimanche Fermé

La sécurité prime toujours. En cas d'urgence, nous sommes également joignables en dehors des heures d'ouverture au +3150-5712124

 

Je souhaite faire étalonner mon matériel de mesure. Comment dois-je l'expédier ? 
  • Vous pouvez emballer le matériel dans un carton et l'envoyer via votre service logistique ou un autre transporteur à :

    À l'attention du service Service & Étalonnage
    Protonstraat 13G
    9743 AL Groningue, Pays-Bas

  • Demandez-nous un ordre d'enlèvement UPS.
    Chez BaSystemen, nous travaillons avec UPS et pouvons créer un ordre d'enlèvement pour votre colis. Vous nous indiquez le jour d'enlèvement souhaité. Nous vous envoyons ensuite une étiquette d'expédition à coller sur le carton. 

    Veillez à ce que le contenu de votre colis soit toujours dans un carton, faute de quoi UPS ne le prendra pas en charge. 

  • Contactez votre gestionnaire de compte chez BaSystemen. Votre entreprise se trouve peut-être sur son itinéraire et il ou elle pourra l'emporter pour vous.

 

Dois-je prendre rendez-vous pour venir à vos bureaux ?

Vous êtes toujours le bienvenu dans nos bureaux. N'hésitez pas à passer pour déposer des instruments à étalonner ou pour boire un café. 

Si vous avez des besoins particuliers, comme une formation ou un conseil produit, il est préférable de prendre rendez-vous à l'avance. Vous aurez ainsi la certitude qu'un spécialiste sera présent pour vous aider.

 

Combien de temps serai-je privé de mon matériel pendant l'étalonnage et/ou l'entretien ?

Vous récupérez généralement votre matériel sous 5 jours ouvrés. Il peut toutefois arriver que des pièces ne soient pas en stock et aient un long délai de livraison. 

Dans tous les cas, vous pouvez nous demander du matériel de prêt pour couvrir la période d'étalonnage et d'entretien. Vous pouvez ainsi poursuivre votre travail en toute sécurité. 

Il est également possible de convenir d'un rendez-vous sur votre site. Votre matériel sera alors de nouveau opérationnel en une journée.

 

Comment puis-je vous joindre ?

Notre bureau est joignable par e-mail à info@basystemen.nl
Vous pouvez joindre notre bureau par téléphone au +3150-5712124

Vous souhaitez parler à un service ou à une personne en particulier ? 
Jetez un œil à nos collaborateurs et contactez-les directement.